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sábado, septiembre 24

Selena Gomez cancela sus conciertos en México

La cantante juvenil tenía programa tres fechas en el mes de noviembre


Zignia Live lamenta los inconvenientes causados y a continuación se informa el proceso de rembolso para las personas que adquirieron sus boletos:
Cd. de México y Monterrey:
1.-Boletos adquiridos con tarjeta de crédito y/o débito: El trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite, la devolución se verá reflejada de 15 a 20 días hábiles en su estado de cuenta, contando a partir del 10 de octubre.
2.-Boletos adquiridos en efectivo: Deberán presentarse únicamente en taquillas de cada recinto con sus boletos para poder solicitar su devolución a partir del 10 de octubre en horario de 10:00 am a 7:00pm, será necesario presentar los boletos y una identificación para hacer válida la devolución.
3.-Boletos adquiridos en web con medios de pago en Oxxo, Elektra, Paynet, Todito Cash y tarjetas Palacio de Hierro: Presentarse en Taquillas de la Arena Ciudad de México y Arena Monterrey a partir del día 10 de octubre en horario de 10 am a 7 pm con boletos, ticket de pago e Identificación Oficial.
4.-Foráneos (pago efectivo): Enviar correo electrónico a partir del 10 de Octubre a: sbsoporte_operaciones@superboletos.com con asunto DEVOLUCIÓN SELENA GOMEZ con la siguiente documentación: boletos escaneados, copia de la IFE y fotografía de la tarjeta a donde se depositará el reembolso.
Una vez que se envíen los requisitos vía correo electrónico, se deberán de enviar los boletos físicamente a nuestras oficinas (la dirección se compartirá como respuesta al correo enviado, el tiempo de respuesta por correo es de 1 a 3 días hábiles).
El reembolso se verá reflejado en la cuenta de banco de 20 a 30 días hábiles contando a partir de la recepción de los documentos físicos. *Importante: El cargo por servicio y costos de envío no son reembolsables en ninguno de los casos.
Ciudad de Guadalajara:
1.-Boletos adquiridos por Internet o Teléfono: -El trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite, a partir del 28 de Septiembre.
2.-Boletos adquiridos en Efectivo, Tarjeta de Crédito o Débito: Deberán presentarse en taquilla o los puntos de venta donde adquirieron sus boletos a partir del 28 de Septiembre será necesario presentar los boletos y una identificación, para solicitar su reembolso.
Recientemente, la cantante anunció que se tomaría una pausa en los escenarios debido a complicaciones del lupus, enfermedad que le fue diagnosticada hace más de un año y la cual le provoca cuadros de ansiedad, pánico y depresión. 

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